حریم خصوصی

آی‌بی‌شاپ با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای صدور و ابطال در هر یک از صندوق‌های سرمایه‌گذاری و هم چنین ثبت نام از کاربران اطلاعاتی را اخذ می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن ارائه دهد. برای نمونه می‌توان به نام، نشانی، نشانی الکترونیک (ایمیل)، شماره تلفن و سایر اطلاعاتی که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست اشاره نمود. لازم به ذکر است آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آ‌ن‌ها صورت می‌گیرد. شما با ثبت نام در آی‌بی‌شاپ مشخصات خود از قبیل نام و نام‌خانوادگی، تلفن تماس و … را در اختیار این سامانه قرار می‌دهید. در ادامه برای انجام تراکنش و ثبت سفارش نیاز به اضافه کردن مشخصات آدرس خود خواهید داشت. شما پس از ثبت نام در سایت، به عنوان کاربر آی‌بی‌شاپ شناخته خواهید شد و کلیه اطلاعات مذکور و اطلاعاتی مانند تراکنش ها، پرداخت ها و... نیز در اختیار آی‌بی‌شاپ قرار خواهد گرفت. با توجه به اهمیت صحت اطلاعات هویتی و همچنین اطلاعات حساب کاربران، این موارد توسط سازمان‌های ذی ربط استعلام شده و در صورت عدم مطابقت با اطلاعات ارسالی از سوی کاربر امکان صدور و ابطال برای کاربر فراهم نخواهدشد و حساب کاربری وی مسدود می‌گردد. همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که آی‌بی‌شاپ همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی آی‌بی‌شاپ حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سوء استفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و آی‌بی‌شاپ حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.

آی‌بی‌شاپ اطلاعات شخصی کاربران را با استفاده از سرورهای محافظت شده واقع در مراکز داده ایمن در ایران ذخیره و پردازش می نماید. این اطلاعات توسط حفاظت‌های فیزیکی، الکترونیکی و رویه‌ای در مطابقت با قوانین و مقررات سیستم بانک مرکزی جمهوری اسلامی و سایر قوانین نهادهای ذیربط محافظت می‌شود. علاوه بر این برای افزایش هرچه بیشتر امنیت اطلاعات، از سیستم‌های امنیت رایانه‌ای مانند فایروال ها و رمزنگاری داده‌ها استفاده می‌شود. آی‌بی‌شاپ کنترل دسترسی‌های فیزیکی را بصورت کامل و طبق استاندارد جهانی، رعایت می‌کند و اجازه دسترسی به اطلاعات فقط برای آن دسته از کارکنانی که نیاز به انجام مسئولیت‌های شغلی خود دارند و بر اساس قراردادهای محرمانگی انجام می‌دهد. آی‌بی‌شاپ تمام تلاش و تمرکز خود را بر افزایش امنیت سیستم بکار می‌برد و همواره در حال بروزرسانی آن می باشد. آی‌بی‌شاپ دسترسی کارمندان خود به اطلاعات کاربران را محدود نموده و هر فرد بنا به مسئولیت خود به میزان مورد نیاز به اطلاعات دسترسی خواهد داشت. برای اطلاع رسانی رویدادها و خدمات برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال می شود. آی‌بی‌شاپ جهت ارائه بهتر سرویس خود و اطلاع رسانی در خصوص طرح های ویژه و پیشنهادهای جدید سرمایه گذاری ممکن است از طریق ایمیل یا شماره تلفن همراه ثبت شده، اقدام به ارسال اطلاعاتی برای کاربران نماید. شما همواره می‌توانید با کلیک کردن بر روی دکمه لغو اشتراک در انتهای ایمیل‌های اطلاع رسانی آن‌ها را غیرفعال کنید. شما می‌توانید کلیه اطلاعات هویتی خود را در بخش پروفایل تغییر داده و ویرایش کنید و پس از تایید از سوی راهبر سیستم می‌توانید اقدام به صدور و ابطال نمایید.

واژه اطلاعات کاربری

در تفاهم‌نامه سیاست محرمانگی، واژه “اطلاعات کاربری” برای شناسایی و تعریف هویت کاربر مورد استفاده قرار می‌گیرد و کاربر از طریق آن شناخته می‌شود.سیاست محرمانگی تمامی اطلاعاتی که از کاربران در داخل وب‌سایت و یا اپلیکیشن موبایل از کاربر جمع‌آوری می‌شود را در بر می‌گیرد. از اطلاعات کاربری برای شناسایی و تایید هویت کاربر استفاده می‌شود که اطلاعات کاربر با سایر اطلاعات، تطبیق داده می‌شود. باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند. ممکن است در وب‌سایت آی‌بی‌شاپ، لینک مرتبط به سایر وب‌سایت‌ها وجود داشته باشد. اطلاعاتی که سایر وب‌سایت‌ها از کاربر جمع‌آوری می‌نمایند، خارج از کنترل آی‌بی‌شاپ می‌باشد. در نتیجه لازم است که کاربران سیاست‌های محرمانگی اطلاعات سایر وب‌سایت‌ها را مطالعه نمایند و نسبت به اطلاعاتی که توسط سایر وب‌سایت‌ها از کاربران جمع‌آوری می‌شود، آگاهی داشته باشند. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه آی‌بی‌شاپ را از خود سلب می‌کند. آی‌بی‌شاپ هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضائی یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای آی‌بی‌شاپ وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده‌اند.

آی‌بی‌شاپ برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ای امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد. آی‌بی‌شاپ اطلاعاتی که از حساب کاربران به طور خودکار بدست می‌آورد جهت تحلیل، بررسی و شخصی‌سازی خدمات خود و ارائه پیشنهادات ویژه‌ی نزدیک تر به سلیقه کاربران استفاده خواهد کرد. همچنین این اطلاعات جهت طبقه‌بندی کاربران در باشگاه مشتریان مورد استفاده قرار گرفته و کاربران براساس امتیاز خود می‌توانند از مزایای مختلف باشگاه بهره‌مند شوند. برای پردازش و بررسی اطلاعات صدور و ابطال، آی‌بی‌شاپ باید برخی از اطلاعات شخصی کاربر را با صندوق یا سازمانی که به آن تراکنش انجام داده شده است، به اشتراک بگذارد. آی‌بی‌شاپ اطلاعات شخصی کاربر را هرگز برای اهداف تبلیغاتی و یا بازاریابی در اختیار شرکت‌های دیگر قرار نمی‌دهد.

تنها در موارد زیر و در صورت بروز شرایط خاص اطلاعات کاربر با سایر نهادها به اشتراک گذاشته می‌شود:

  • در صورت تعامل با هلدینگ مادر، شرکت‌های تابعه و شرکت‌های ارائه دهنده خدمات به آی‌بی‌شاپ تنها برای اهداف مجاز در این تفاهم نامه؛
  • برای اجرای قانون ارائه شده توسط ارگان‌های ذی‌صلاح و قانون‌گذار جمهوری اسلامی ایران، قوانین و مقررات بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، دستورات ارائه شده از مقامات قضایی، جلوگیری از آسیب فیزیکی و زیان مالی کاربران، دریافت گزارش فعالیت مشکوک غیرقانونی یا تحقیق درباره نقض توافقنامه کاربر یا در موارد دیگری که به موجب قانون ضروری باشد، در راستای حفظ امنیت کاربران اطلاعات در اختیار نهادهای ذیصلاح و ذیربط قرار می‌گیرد.

درصورتیکه پس از خواندن این متن همچنان سوال یا ابهامی داشتید، میتوانید با ما از طریق ایمیل support@ibshop.ir و یا با شماره تلفن 02143384 ارتباط برقرار کنید.

شرکت آی‌بی‌شاپ پیوسته در حال بروزرسانی و بهبود ارائه خدمات خود می‌باشد. بدین ترتیب احتمال تغییر و بروزرسانی در قوانین و مقررات و سیاست‌های حفظ محرمانگی برای همگام سازی با این تغییرات اجتناب ناپذیر خواهد بود. اعمال هرگونه تغییرات در سیاست‌های محرمانگی، از طریق وب‌سایت با اعلام آخرین تاریخ به روزرسانی اطلاعات، به اطلاع کاربر رسانده می‌شود. علاوه بر این در صورتی که تغییرات انجام شده مهم تلقی شود، از طریق ارسال ایمیل و در قسمت اعلان برنامه، به کاربر اطلاع داده خواهد شد. کاربر تعهد می‌نماید که به طور مرتب سیاست حفظ محرمانگی اطلاعات را بررسی و مطالعه نماید و نسبت به تغییراتی که ممکن است به وجود آید، اطلاعات خود را به روزرسانی نماید.