سوالات متداول

faq

سوالات در مورد سایت iBshop

سایت iBshop تلاش می‌کند سبد کاملی از محصولات و خدمات مالی را ارائه دهد. در این سایت امکان سرمایه‌گذاری به صورت غیرمستقیم در بورس از طریق صندوق‌های سرمایه‌گذاری ارائه‌ شده‌ است که این صندوق‌ها برای افراد با سطح ریسک پذیری مختلف طراحی شده‌اند. به علاوه صدور کارت‌های اعتباری با سود مناسب، بدون نیاز به ضامن و با وثیقه کردن دارایی در صندوق‌های سرمایه‌گذاری، آساکارت که امکان دریافت تخفیف در خریدهای روزمره را فراهم می‌کند، سبدگردانی اختصاصی و صدور بیمه نامه از دیگر خدمات iBshop می‌باشند. iBshop در تلاش است تا خدمات خود را هر روز توسعه دهد و نیازهای سرمایه‌گذاری و مالی مشتریان را در یک محل برطرف کند.
سایت iBshop.ir دارای نماد اعتماد الکترونیکی (e-namad) می‌باشد و تمامی الزامات امنیتی در آن دیده شده‌ است.

پروفایل

ابتدا باید نام کاربری و رمز عبور را وارد کرده و وارد حساب کاربری شوید. سپس روی اسم خود کلیک کرده و گزینه پروفایل را بزنید.
در صورت فراموش نمودن رمز عبور خود، در قسمت "ورود" به سامانه، "فراموشی کلمه عبور" را کلیک کنید. صفحه‌ای برای شما باز می‌گردد که می‌‎بایست جهت دریافت کلمه عبور جدید، نام کاربری یا همان کدملی را وارد کنید تا کد 5 رقمی به شماره موبایل شما ارسال شود. در صفحه‌ای که برای شما باز شده، در قسمت کد پیامکی کد 5 رقمی ارسال شده را وارد کرده و در قسمت رمز عبور و تکرار آن باید یک رمز دلخواه که دارای الگوی صحیح باشد را وارد کنید.
رمز عبور باید حداقل دارای 8 کاراکتر باشد و از حروف کوچک و بزرگ در آن استفاده شده باشد و همچنین دارای اعداد و نمادها (@,#,_,$,...) باشد. برای مثال: Aa@12345
پس از ورود به سایت iBshop.ir و با کلیک بر روی نام خود (در بخش بالای سایت) وارد پروفایل شده و با استفاده از منوی بالای سایت بر روی گزینه‌ی "مدارک" کلیک نموده و صفحه اول شناسنامه و کارت ملی را به صورت رنگی و از اصل مدارک بارگذاری نمایید. حجم فایل های بارگذاری شده نباید بیشتر از 2 مگابایت باشد. درصورتی که حجم عکس بالا بود میتوانید از آن اسکرین شات بگیرید تا حجم آن کم شود.
پس از ورود به حساب کاربری و با کلیک بر روی نام خود (در بخش بالای سایت) وارد پروفایل شده و با استفاده از منوی بالای سایت بر روی گزینه‌ی «حساب های بانکی» کلیک نموده و شماره حساب بانکی را با کلیک گزینه‌ی «افزودن حساب جدید» ثبت کنید. شماره حساب حتما باید به نام خود شخص بوده و مشترک نباشد. دقت کنید که برای هر صندوقی که می‌خواهید سرمایه‌گذاری کنید باید یک شماره حساب معرفی شده باشد.
پس از ورود به حساب کاربری و با کلیک بر روی نام خود (در بخش بالای سایت) وارد پروفایل شده و با استفاده از منوی بالای سایت بر روی گزینه‌ی «حساب های بانکی» کلیک نموده و ابتدا یک شماره حساب بانکی ثبت کنید و سپس بر روی گزینه "انتخاب صندوق" کلیک کرده و صندوق موردنظر را انتخاب نمایید.
پس از ورود به حساب کاربری و با کلیک بر روی نام خود (در بخش بالای سایت) وارد پروفایل شده و با استفاده از منوی بالای سایت بر روی گزینه‌ی «حساب های بانکی» کلیک نموده و از قسمت "افزودن حساب" حساب بانکی جدید خود را ثبت کنید. شماره حساب حتما باید به نام شخص سرمایه گذار بوده و مشترک نباشد. توجه داشته باشید زمانی که ابطال در جریان دارید، یا روز تقسیم سود و یک روز قبل و بعد از آن، تغییر شماره حساب امکان پذیر نیست. با مراجعه حضوری به شعب سوپرمارکت مالی نیز میتوانید جهت تغییر شماره حساب خود اقدام کنید.
در صورتی که احراز هویت شما از طریق سامانه سجام باشد می توانید با تماس با واحد پشتیبانی درخواست خود را جهت تغییر شماره همراه اعلام کنید. مشتریان صندوق گنجینه زرین شهر می توانند با مراجعه به بانک شهر درخواست مکتوب خود را با سربرگ و مهر بانک برای پشتیبانی ارسال نمایند. با مراجعه حضوری به شعب سوپرمارکت مالی نیز میتوانید جهت تغییر شماره همراه خود اقدام کنید.
در سامانه سجام به ادرس www.sejam.ir ثبت نام کرده و پس از دریافت کد پیگیری، با مراجعه به سایت iBshop.ir درقسمت "خدمات، احرازهویت غیر حضوری سجام" مراحل احرازهویت خود را تکمیل نمایید. همچنین امکان مراجعه حضوری به شعب iBshop برای احراز هویت وجود دارد. * به صورت کلی توصیه می‌شود احراز هویت از طریق سامانه سجام انجام شود.

خطاهای متداول

وقتی برای بار اول در صندوق صدور می‌زنید، نام شما در لیست مشتری‌های صندوق وجود ندارد و به همین دلیل این خطا ظاهر می‌شود اما اگر مبلغ از حساب شما کسر شده باشد مشکلی وجود نداشته و در صورت تکمیل بودن مدارک صدور شما تایید می‌شود.
این خطا زمانی ایجاد می‌شود که صندوق شما بروزرسانی نبوده و درخواست ابطال داده‌اید و در نتیجه ابطال شما تایید نمی‌شود. باید دقت کنید که قبل از ثبت درخواست ابطال نسبت به بروزرسانی صندوق اقدام فرمایید.

سوالات کلی صندوق‌ها

ابتدا با استفاده از نام کاربری و کلمه عبور وارد حساب کاربری خود شوید. سپس در تب بالای سایت گزینه صندوق‌های سرمایه‌گذاری را انتخاب کرده و بر روی صندوق مدنظر خود کلیک کنید. پس از باز شدن صفحه صندوق مورد نظر گزینه صدور و ابطال ظاهر خواهد شد. توجه داشته باشید قبل از درخواست ابطال صندوق‌های سهامی و مختلط نسبت به بروزرسانی آن‌ها حتما اقدام کنید.
به منظور دریافت پول خود از صندوق می‌توانید واحدهای خود ابطال کنید. بدین منظور ابتدا دارایی‌های خود را به روزرسانی کنید و سپس با کلیک بر گزینه‌ی ابطال تعداد واحدی که قصد ابطال آن را دارید مشخص کنید. در ادامه یک کد تایید برای شما پیامک می‌شود که باید آن را وارد سیستم کرده و ابطال را تایید کنید. توجه داشته باشید در لحظه‌ی ابطال قیمت ابطالی که مشاهده می‌کنید مربوط به روز(های) قبل صندوق است و دقیق نیست. ابطال برای شما طبق قیمت دقیق روزی که ابطال انجام می‌شود، پرداخت خواهد شد. در مورد هر صندوق شرایط ابطال آن را کاملا مطالعه کنید. توصیه می‌شود هنگام ابطال به جای وارد کردن مبلغ درخواستی، تعداد واحد را وارد نمایید.
منظور از NAV صدور، قیمت خرید هر واحد صندوق است که بر مبنای خالص ارزش‌ دارایی‌های صدور تعیین می‌شود.
منظور از NAV ابطال، قیمت فروش هر واحد صندوق است که بر پایه خالص ارزش دارایی‌های ابطال و با فرض کسر هزینه‌های مربوط به معاملات از بهای فروش دارایی‌های سبد تعیین می‌شود و مبنای خالص پرداخت به شخص قرار می‌گیرد. به ‌عبارتی وقتی سرمایه‌گذاری واحدهای صندوق را ابطال می‌کند، فرض بر این است که دارایی‌های صندوق فروش رفته و هزینه معاملات آن پرداخت‌ شده و سپس وجه نقد به سرمایه‌گذار عودت داده می‌شود.
صندوق برای خرید سهام و اوراق مورد نظر باید کارمزدهایی پرداخت کند (مانند زمانی که شما سهم می‌خرید و کارمزد معامله را نیز پرداخت می‌کنید)، برای جبران هزینه این کارمزدهای پرداختی قیمت صدور اندکی با قیمت ابطال تفاوت دارد. درنتیجه تمامی این مبلغ صرف کارمزدهای پرداختی شده و به صندوق تخصیص نمی‌یابد.
هر صندوق با توجه به دریافت مجوز از سازمان بورس امکان جذب وجوه تا سقف اعلام شده در مجوز را دارد. در صورتی که این مبلغ تماما جذب شود امکان سرمایه‌گذاری مجدد برای سرمایه‎‌گذاران وجود ندارد در این حالت برای سرمایه‏‌گذاری باید یا واحدهای سرمایه‎‌گذاری ابطال شود و یا در صورت نیاز با تشکیل مجمع و تایید سازمان بورس سقف صندوق افزایش یابد.
با توجه به قوانین بانک مرکزی، روزانه از هر کارت تا سقف 100 میلیون تومان می‌توان واریز کرد. در صورت تمایل به واریز مبالغ بالاتر برای تمامی صندوق‌ها می‌توانید به شعب سوپر مارکت مالی مراجعه کنید و برای صندوق گنجینه زرین شهر می‌توانید به تمامی شعب بانک شهر نیز مراجعه کنید.
در حال حاضر دارایی های صندوق های گنجینه، اندوخته و گوهر نفیس به صورت خودکار بروزرسانی می شوند، جهت به روز رسانی دارایی صندوق ثروت کافی است بر روی دکمه “بروزرسانی دارایی از صندوق” کلیک کرده بعد از گذشت دقایقی آخرین بروزرسانی دارایی از صندوق دریافت می شود.
ضامن نقدشوندگی، شخصیتی حقوقی است که فلسفه وجود آن افزایش نقدشوندگی واحدهای یک صندوق سرمایه‌گذاری است. تا تحت هر شرایطی سرمایه‌گذار بتواند واحدهای سرمایه‌گذاری خود را به راحتی به فروش برساند. در واقع ضامن نقدشوندگی این اطمینان را به سرمایه‌گذار می‌دهد که هر زمان تصمیم به فروش واحدهای سرمایه‌گذاری خود بگیرد تقاضا برای آن وجود دارد.
پس از ورود به حساب کاربری، در قسمت نوار بالا گزینه حساب من را انتخاب کرده و وارد دارایی ها شوید. در کنار هر صندوق گزینه جزئیات را انتخاب نمایید، سپس در قسمت درخواست گواهی با پرداخت هزینه پستی، حداکثر 14 روز گواهی برای شما ارسال می‌شود. ضمنا با مراجعه حضوری به شعب سوپر مارکت مالی نیز می‌توانید در همان زمان گواهی خود را دریافت کنید.

صندوق‌های درآمد ثابت (صندوق اندوخته توسعه صادرات آرمانی و صندوق گنجینه زرین شهر)

مهمترین تفاوت صندوق‌های درآمد ثابت با سپرده‌های بانکی داشتن سود روزشمار می‌باشد، در حالی در سپرده‌های بانکی سود به صورت ماه شمار محاسبه می‌گردد یعنی در صورتی که فرد قبل از اتمام ماه پول خود را از سپرده خارج کند تمام یا بخشی از سود را دریافت نمی‌کند. در صندوق‌های درآمد ثابت در صورتی که شخص قبل از پایان ماه دارایی خود را ابطال کند متناسب با تعداد روزهای ماندگاری سود محقق شده‌ی صندوق را دریافت می‌کند. علاوه بر سود روزشمار صندوق‌های درآمد ثابت معمولا سودی بالاتر از سپرده‌های بانکی پرداخت می‌کنند.
اگر گزینه‌ی "درخواست صدور از محل سود" را در قسمت دارایی‌ها فعال کنید، صندوق با سود ماهانه‌ی شما مجددا برای شما واحد می‌خرد. برای مثال اگر سود شما 410،000 تومان شده باشد، ، 4 واحد برایتان صادر می شود و تتمه‌ی آن 2 تا 3 روز کاری بعد، برایتان واریز می شود.
در صورت واریز از طریق سایت صدور به قیمت روز کاری بعد انجام می‌شود و از آنجا که قیمت هر روز، در روزکاری بعدی آن مشخص می‌شود، دو روز کاری بعد از واریز وجه واحدهای جدید در دارایی‌ها قابل مشاهده است. روزهای کاری صندوق از شنبه تا پنج شنبه می‌باشد. مثال1. اگر واریز شنبه انجام شود، یک شنبه واحدهای جدید صادر می‌شود و از دوشنبه بعد از ظهر در دارایی‌ها قابل مشاهده است. مثال2. اگر واریز چهارشنبه انجام شود، پنج شنبه واحدهای جدید صادر شده و از شنبه عصر در دارایی‌ها قابل مشاهده است. مثال3. اگر واریز پنج شنبه یا جمعه انجام شود، شنبه واحدهای جدید صادر شده و از یک شنبه عصر در دارایی‌ها قابل مشاهده است. برای این نوع صندوق‌ها نیاز به بروزرسانی دارایی‌ها نیست و به صورت خودکار توسط سیستم انجام می‌شود.
به طور کلی خیر؛ اما در صورتی که شخص در فاصله‌ی بسیار کوتاهی از زمان ثبت صدور مثلا کمتر از یک هفته وجه خود را ابطال بزند امکان ضرر اندکی وجود دارد.
اضافه پرداختی شما نسبت به دارایی بدون احتساب سود در صندوق طی دو مرحله به شما پس داده می‌شود: ابتدا مقداری از آن به عنوان تتمه صدور ظرف دو الی سه روز کاری برگشت داده می‌شود و مابقی به همراه سود ماه اول واریز می‌شود. برای مثال اگر 1،000،000 تومان واریز کنید در صورتی که قیمت صدور هر واحد 101،000 تومان باشد. 9 واحد خریداری می‌شود که معادل 900،000 تومان دارایی خالص در صندوق است و 100،000 تومان باید به شما پس داده شود. مقدار خرید شما 9 واحد 101،000 تومانی است که معادل 909،000 تومان می‌شود در نتیجه 91،000 تومان دو روز کاری بعد به شما پس داده می‌شود. از طرفی شما به ازای هر واحد 101،000 تومان پرداخت کرده‌اید یعنی 1000 تومان در هر واحد بیشتر از ارزش اسمی. این 1000 تومان در هر واحد (که به ازای 9 واحد شما 9000 تومان می‌شود) به همراه سود اولین ماه به شما پرداخت می‌گردد.
در هنگام ابطال توجه کنید که وجه ابطال ابتدا به ازای هر واحد 100،000 تومان پرداخت می‌گردد و طی دو الی هفت روز کاری سود واحدهای ابطال شده به ازای تعداد روزهای ماندگاری در آن ماه به حساب شما واریز می‌گردد. نکته‌ مهم: توصیه می‌شود در هنگام ابطال به جای وارد کردن مبلغ درخواستی طبق تعداد واحد ابطال کنید به دلیل اینکه واریزی برای شما طبق تعداد واحد انجام می‌شود. برای مثال اگر 2 میلیون تومان نیاز دارید، 20 واحد ابطال بزنید.
دوره ماندگاری 45 روز و حداقل سود 15 درصد می‌باشد، بدین معنی که در صورتی که شخص در کمتر از 45 روز ابطال بزند احتمال دارد کمتر از سود پیش بینی شده را دریافت کند. نکته مهم: به طور کلی توصیه می‌شود شخص پس از ثبت صدور حداقل یک دوره از صندوق سود دریافت کند و بعد ابطال بزند. مثلا اگر صندوق ابتدای هرماه سود پرداخت می‌کند و شخص پانزدهم ماه صدور زده حداقل تا ابتدای ماه بعد در صندوق بماند و بعد در صورت تمایل ابطال بزند.
سقف ابطال صندوق‌های درآمد ثابت از طریق iBshop به صورت اینترنتی در یک روز 5.000 واحد معادل 500 میلیون تومان است. برای ابطال مبالغ بالای 500 میلیون تومان در صندوق گنجینه می‌توانید به شعب بانک شهر یا سوپر مارکت مالی مراجعه کنید و برای صندوق اندوخته نیز باید به شعب سوپر مارکت مالی مراجعه کنید.
حداقل مبلغ مورد نیاز برای شروع سرمایه‌گذاری در صندوق‌های درآمد ثابت 103.000 تومان است.
به طور کلی طبق اساسنامه، صندوق‌ها هفت روز کاری برای پرداخت وجوه ابطال زمان دارند اما هر صندوق طبق روال داخلی خود تلاش می‌کند تا زودتر مبالغ ابطال را پرداخت کند. معمولا واریز ابطال صندوق گنجینه زرین شهر طبق روال زیر انجام می‌شود: در صورتی که حساب بانکی شهر باشد، شنبه تا چهارشنبه قبل از ساعت 13 و پنجشنبه قبل از ساعت 12 درخواست ابطال ثبت شود واریز در همان روز است. بعد از ساعت‌های ذکر شده واریز در روز کاری بعد انجام می‌شود. اگر حساب غیر از بانک شهر باشد طی عملیات شبا حداکثر 24 ساعت کاری بعد واریز می‌شود. سود تعداد واحد‌های ابطالی نیز بعد 2 تا 7 روز کاری از زمان درخواست واریز می‌شود.
به طور کلی طبق اساسنامه، صندوق‌ها هفت روز کاری برای پرداخت وجوه ابطال زمان دارند اما هر صندوق طبق روال داخلی خود تلاش می‌کند تا زودتر مبالغ ابطال را پرداخت کند. معمولا واریز ابطال صندوق اندوخته توسعه صادرات طبق روال زیر انجام می‌شود: ابطال در روزهای شنبه تا چهارشنبه قبل از ساعت ۱۳ و پنجشنبه قبل از ساعت ۱۲، طی عملیات شبا حداکثر 24 ساعت کاری بعد واریز می‌شود. بعد از ساعت های ذکر شده واریز در روز کاری بعد انجام می‌شود. به طور کلی درخواست های ابطال که در ساعات و روز های تعطیل و غیر کاری ثبت می‌شوند، در اولی روز کاری بعد مورد بررسی قرار می‌گیرد.

صندوق‌های سهامی و مختلط (ثروت آفرین تمدن و گوهر نفیس تمدن)

خیر، در این صندوق‌ها سود/زیان سرمایه‌گذار از تفاوت قیمت خرید و فروش هر واحد مشخص می‌شود. برای مثال اگر شخصی هر واحد صندوق را به قیمت 1،000،000 تومان بخرد و پس از سه ماه با قیمت 1،500،000 تومان بفروشد، در این مدت 500،000 تومان در هر واحد سود می‌کند.
خیر، با ثبت نام در سایت iBshop می‌توانید در این صندوق‌ها سرمایه‌گذاری کنید.
در صورت درخواست صدور از طریق iBshop، واحدهای جدید به قیمت دو روز کاری بعد صادر شده و سومین روز کاری در آخر وقت بعد از بروزرسانی قابل مشاهده است. روزهای کاری صندوق از شنبه تا چهارشنبه می‌باشد. مثال1. در صورتی که شخص شنبه وجه خود را واریز کند، صدور به قیمت دوشنبه انجام شده و سه شنبه آخر وقت بعد از بروزرسانی در دارایی‌ها قابل مشاهده است. مثال2. در صورتی که شخص سه شنبه وجه خود را واریز کند، صدور به قیمت شنبه انجام شده و یکشنبه آخر وقت بعد از بروزرسانی در دارایی‌ها قابل مشاهده است. مثال3. در صورت واریز در روزهای چهارشنبه، پنج شنبه و جمعه، صدور به قیمت یک شنبه انجام شده و دوشنبه آخر وقت بعد از بروزرسانی در دارایی‌ها قابل مشاهده است.
پس از ثبت نهایی صدور مابه التفاوت قیمت صدور واحدها و مقدار واریزی سرمایه‌گذار ظرف دو الی سه روز کاری به حساب وی واریز می‌گردد.
در صورت ثبت درخواست ابطال، ابطال به قیمت روز کاری بعد انجام می‌شود.در صورت ثبت درخواست در روزهای غیر کاری و تعطیل، درخواست در اولین روز کاری بعد بررسی می‌شود. (پنج شنبه و‌جمعه و تعطیلات رسمی روز کاری صندوق نمی‌باشد.)
واریز وجه ابطال در این صندوق‌ طبق اساسنامه حداکثر ظرف 7 روز کاری انجام می‌شود، اما معمولا ظرف 4 روز کاری واریز انجام می‌شود. نکته‌ی مهم: زمان واریز وجه ابطال تاثیری در قیمت تایید شده برای ابطال شخص ندارد، برای مثال شخصی که شنبه ابطال زده است، مستقل از این که وجه ابطال در چه زمانی واریز شود، ابطال وی به قیمت روز یک‌شنبه انجام می‌شود.
حداقل مبلغ مورد نیاز برای شروع به سرمایه‌گذاری در صندوق‌های سهامی و مختلط، قیمت یک واحد صندوق است که در صفحه هر صندوق قابل مشاهده است.
به اندازه کل دارایی که در صندوق دارید می‌توانید درخواست ابطال بدهید.

آسا کارت (کارت تخفیف)

خیر، شما می‌توانید به تعداد نامحدود کارت ثبت نمایید.
بله، مبلغ حق عضویت سالیانه در این خدمت برای مشتریان آی بی شاپ ۲۰ هزار تومان به ازای ثبت هر کارت می‌ باشد.
تخفیفات به صورت آنی در کارت بانکی شما لحاظ می‌شود به طوری که با کشیدن مبلغ اصلی خرید شما از دستگاه پوز بانک سامان کیش و یا به پرداخت ملت، مبلغ با کسر تخفیف از حساب بانکی شما کسر می‌گردد. به طور مثال شما مبلغ 100 هزار تومان از یکی از فروشگاه ها طبق لیست آسا کارت با 10 درصد تخفیف خرید می‌کنید و با کشیدن کارت از دستگاه سامان مبلغ 90 هزار تومان از حساب شما کسر می‌شود.
بله، تنها با کشیدن کارت از دستگاه کارتخوان بانک سامان کیش و به پرداخت ملت، تخفیفات فروشگاه به شما تعلق می‌گیرد.
در این صورت فیش دستگاه پوز و شماره کارت خود را به پشتیبان اعلام کرده و در صورت عدم کسر، ظرف 48 تا 72 ساعت مبلغ تخفیف به حساب شما واریز می‌گردد.

سهام عدالت

ابتدا در سایت سهام عدالت روش آزادسازی مستقیم را انتخاب کنید. در سامانه سهام عدالت iBshop با یک شماره همراه به نام خودتان ثبت نام کنید. کارگزار ناظر را جهت انجام فرآیند فروش سهام خود تایید کنید. برای سهامی که قصد فروش آن را دارید بر روی گزینه‌ی فروش کلیک کنید. روش پرداخت و تعداد سهام مورد نظر برای فروش را انتخاب کنید.
در صورتی که مطمئنید سهام عدالت دارید و روش آزاد سازی مستقیم را انتخاب کرده‌اید، جای نگرانی نیست و این مشکل به دلیل عدم دریافت اطلاعات از شرکت سپرده گذاری مرکزی می‌باشد و در روزهای آینده مجددا تلاش کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
شماره همراه وارد شده باید حتما به نام خود شخص باشد، بنابراین برای ثبت درخواست به صورت آنلاین باید شماره همراه به نام خودتان خریداری کنید و چند روز بعد به وسیله‌ی آن ثبت نام کنید.
انجام معاملات سهام شما باید از طریق یک کارگزار دارای مجوز از سازمان بورس انجام شود. برای این منظور قبل از ثبت درخواست فروش شما باید کارگزار ناظر خود را انتخاب و تایید کنید.
در این مرحله خیر، اما بهتر است برای فروش در مراحل بعدی و یا خرید و فروش سایر سهام، کد بورسی خود را از طریق کارگزاری توسعه صادرات دریافت کنید.
در صورت انتخاب گزینه‌ی "حساب مشتری" به عنوان روش پرداخت، پس از انجام فرآیند فروش، وجه حاصل از فروش وجه به حساب بانکی تعریف شده‌ی شما نزد سازمان خصوصی‌سازی برای سهام عدالت، واریز می‌گردد.
در این حالت وجوه حاصل از فروش سهام عدالت شما نزد کارگزار باقی می‌ماند و شما می‌توانید از آن برای خرید فروش سایر سهام موجود در بازار استفاده کنید. البته قبل از خرید و فروش باید کد آنلاین کارگزار ناظر را از طریق کارگزاری توسعه صارات دریافت کنید.
در هر روز سفارشات فروش افراد توسط کارگزاری تجمیع می‌شود و در روز کاری بعد توسط کارگزار به فروش می‌رسد. توجه شود که فروش سهام عدالت منوط به شرایط بازار و اجازه‌ی نهادهای ناظر می‌باشد و ممکن است چند روز فرآیند فروش به همین دلیل به تاخیر بیفتد. قیمت فروش سهم بستگی به شرایط بازار دارد اما کارگزار تلاش می‌کند تا سفارشات با بهترین قیمت انجام شوند.
در صورتی که گزینه واریز وجه به حساب مشتری به عنوان روش پرداخت انتخاب شود، زمانی که کارگزار موفق به فروش سهام عدالت شما شود ظرف چند روز کاری (حداقل دو روز) واریز وجه به حساب شما انجام می‌شود.

آی بی کارت (کارت اعتباری)

از نوار بالا منو خدمات، آی بی کارت را انتخاب کرده و با انتخاب گزینه ثبت درخواست، مراحل ثبت درخواست برای آی بی کارت را انجام دهید.
در حال حاضر امکان استفاده از این محصول فقط برای دارندگان صندوق اندوخته توسعه صادرات فراهم است. دارایی شما می بایست جهت درخواست آی‌بی کارت در صندوق اندوخته توسعه صادرات آرمانی حداقل به میزان 120 درصد مبلغ درخواستی در بازپرداخت 12 ماهه، و 130 درصد در بازپرداخت 24 و 36 ماهه باشد. به عنوان مثال برای وام 100 میلیون ریالی در بازپرداخت 12 ماهه، 120 واحد از دارایی شما وثیقه می‌شود.نکته مهم: میزان اعتبار آی‌بی کارت در نظام بانکی، تا سقف 200 میلیون تومان می‌باشد و چنانچه از بانک دیگری تا سقف ذکر شده اعتبار دریافت کرده باشید، این کارت به شما تعلق نمی‌گیرد.
مبالغ کارت اعتباری آی‌بی کارت از 10 میلیون تا سقف 200 میلیون تومان (مضربی از 10 میلیون تومان) قابل دریافت هستند.
18 درصد بهره سالیانه و کارمزد پرداختی که در زمان ثبت درخواست نمایش داده می‌شود.
از زمان صدور کارت تا ۱ ماه و ۱ هفته بعد مشتری فرصت دارد مبلغی که خرید کرده را همراه با سود روزشمار تسویه کند تا مبلغ خرید وارد فاز قسط بندی نشود. اگر مشتری اقدام به تسویه نکند، مبلغی که خرید داشته برای او قسط بندی می شود.

سبدگردانی

سبد سهام یا پرتفوی ترکیبی مناسب از سهام شرکت‌های مختلف است که یک سرمایه‌گذار با هدف کاهش ریسک در آن‌ها سرمایه‌گذاری کرده است. زمانی که سرمایه‌گذار به جای سرمایه‌گذاری در یک سهم در سبدی از سهام سرمایه‌گذاری می‌کند زیان ناشی از کاهش قیمت سهام خود را کاهش می دهد. چرا که ممکن است با ضرر یکی از سهم‌های او، چند سهم دیگر او سود داشته باشند و این سودها آن ضرر را جبران کنند.
الف) استفاده از دانش و تجریه نیروی انسانی متخصص برای مدیریت سبد ب) صرفه‌جویی در زمان ج) تناسب سبد سرمایه‌گذاری با ویژگی‌های شخصی سرمایه‌گذار د) نظارت سازمان بورس و حسابرس برای عملکرد هرچه بهتر و شفاف‌تر سبد سرمایه‌گذاری ذ) آگاهی از سهام موجود در سبد در هر زمان ممکن و دریافت گزارش
الف) قراردادهای آی بی شاپ به صورت یک ساله بسته می شوند. (قابل فسخ) ب) حداقل مقدار سرمایه برای سبدگردانی 50 میلیارد ریال است. ج) قبول شرایط بازار و قوانین سبدگردانی از طرف سرمایه‌گذار.
با توجه به اینکه که نوسانات بورس قابل پیش‌بینی نیست، سود سبدگردانی نیز متغیر بوده و با توجه به نوع سبد مقدار متفاوتی دارد. باید توجه داشت از آنجایی که کارمزد عملکرد سبدگردان وابسته به سود سرمایه‌گذار است و منافع این دو در یک راستا است، سبدگردان حداکثر تلاش خود را برای کسب بهترین بازدهی ممکن انجام خواهد داد.
برای مشاهده مشخصات و نشانی شرکت‌های سبدگردانی می‌توانید به پایگاه اینترنتی رسمی سازمان بورس و اوراق بهادار به نشانی www.seo.ir بخش نهادهای مالی تحت نظارت (تامین سرمایه و سبدگردان) مراجعه کنید.
بله؛ سبدگردانی از مصادیق نهادهای مالی مذکور در بند 21 ماده 1 قانون بازار اوراق بهادار است که تحت نظارت سازمان بورس و اوراق بهادار است. هر سبد یک امین سبد هم دارد که معمولا یک موسسه حسابرسی در این جایگاه قرار می‌گیرد. امین بر عملکرد سبدگردان نظارت کرده و چنانچه سبدگردان اعمالی خارج از چهارچوب قانون انجام دهد، مراتب را طی نامه‌ای به سازمان بورس و اوراق بهادار می‌رساند و سازمان بورس بر اساس مقررات با سبدگردان برخورد خواهد کرد.
مهمترین تفاوت سبد سرمایه‌گذاری با صندوق سرمایه‌گذاری این است که سبد برای هر شخص به صورت مجزا تعریف می‌شود؛ به عبارت دیگر هر سبد سرمایه‌گذاری با توجه به ویژگی‌های شخصی، اهداف و سطح ریسک پذیری سرمایه‌گذار طراحی می‌شود و سرمایه‌گذار دقیقاً می‌داند که سرمایه‌ی او بر کدام سهام سرمایه‌گذاری شده است. در حالی که چنین امکانی در صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک وجود ندارد.
بله، دو هفته قبل مشتری باید اطلاع دهد که تمایل به فسخ قرارداد دارد و در این صورت کارمزد سبد تا زمان فسخ قرارداد محاسبه شده و جریمه‌ای شامل مشتری نمی‌شود.